Das Jägerforum

Zitat von »Cervicus«

Guten Morgen,

da ich nicht sicher bin ob ich einfach nur ungeduldig bin oder ob das Kundenservice in meinem Fall nicht funktioniert mal eine Frage:

Ich habe vor nicht ganz zwei Wochen mein Pirschler 8x56 Glas zu DDoptics zur Reparatur geschickt. Das Glas ist lt. Paketverfolgung am 13.01. bei der Firma eingelangt. Obwohl mir auf vorherige Nachfrage gesagt wurde, dass eine Reparatur im Schnitt in drei Tagen erledigt ist, habe ich bis jetzt - trotz zweimaligen Nachfragens - nur die Info, dass meine Glas bei ihnen eingelangt ist. Da ich im Vorhinein schon geschrieben habe, dass ich das Glas dringend brauche finde ich das jetzige "Totstellen" von DDoptics nicht gerade toll.

Hat von euch diesbezüglich jemand Erfahrung?

Lg, Rene

Kollege hat sein Fernglas eingesendet. Obwohl im eine neues Glas versprochen wurde, wartet er schon 1,5 Monate. Scheint also nicht unüblich zu sein.

Also um nicht alles schlecht reden zu müssen über DD-Optics, ich habe ein Spektiv von denen. Dieses war nach ca. 1 Jahr im Bereich des Okulares defekt.
Es hat sich dort der Kleber völlig gelöst und es hat alles gewackelt. Ob es dann noch dicht war bezweifle ich.

Also das Teil eingeschickt mit Rechnung.

Hat glaube ich so 3 Wochen gedauert bis ich es wieder hatte. Naja ohne Kosten ohne meckern von DD-Optics ohne etwas.
Ein Tip Top Spektiv wieder.

Da hatte ich bei so manchen anderen Markenherstellern schon viel mehr Probleme. Da habe ich gleich mal vor weg gehört, runter geschmissen, Kostet ein paar Hunderter.

Was ich aber machen würde, ist nicht immer anzurufen.
Es gibt ein altes Sprichwort: "Wer schreibt der bleibt" Am Telefon ist gleich mal was versprochen. Da erinnert sich hinterher keiner mehr daran. Leider

Hoffe Du bekommst Dein Glas gleich einmal.

Das freut mich aber. Alles gut. Somit.

Spitze Cervius. Muss den Kollegen fragen, wie es bei Ihm aussieht